FINALITE

De quoi s’agit-il ?

Évaluer la formation est nécessaire pour toutes personnes qui souhaitent connaître le « retour sur investissement » des actions de formation qu’elles initient.

Il convient de distinguer :

• L’évaluation « à chaud » = recueil du degré de satisfaction des stagiaires à l’issue immédiate de l’action.

• L’évaluation à « froid » = appréciation de la mise en pratique de la formation après quelques semaines.

D’autres niveaux d’évaluation peuvent être mis en œuvre :

• en cours de formation longue afin de mesurer la progression du stagiaire et d’ajuster le programme le cas échéant.

• plusieurs mois après l’action pour mesurer les impacts de la formation sur les résultats du service ou de l’entreprise.

 

MODE OPÉRATOIRE

Quelle évaluation pour quels besoins ?

Pôles en pomme peut mettre en œuvre 3 niveaux différents d’évaluation de la formation :

 

L’évaluation « à chaud » à l’issue de la formation

Qu’évalue-t-on ?: -La satisfaction des stagiaires en fin de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Qui ? : - Les stagiaires

Quand ? : - À la fin de la formation

Comment ? : - Questionnaires de satisfaction

 

L’évaluation à « froid » après quelques semaines

Qu’évalue-t-on ?: - L’atteinte des objectifs de la formation exprimés en termes de compétence professionnelle (être capable de…)

Qui évalue ? : - Les stagiaires eux- mêmes (en co-évaluation)

- La hiérarchie de proximité des formés et les formés

Quand ? : - Après la formation et dans un délai suffisant pour que la mise en œuvre concrète ait pu avoir lieu

Où ? : - En situation professionnelle.

Comment ? : - Guide d’observation, Essai professionnel, Questionnaire d’auto-évaluation, Entretien de suivi avec le N+1, Indicateurs liés à la performance de la personne

 

L’évaluation en termes de résultats pour le service ou l’entreprise

Qu’évalue-t-on ?: - Les impacts de la formation sur les résultats de l’entreprise ?

Qui évalue ? : - Les décideurs, responsables de services

Quand ? : - Après un délai suffisant pour que tous les formés aient été atteints

Où ? : - En situation de travail.

Comment ? : - Indicateurs sensibles aux effets de la formation et peu influencés par d’autres paramètres

Questionnaire stagiaire « à chaud »

Cette évaluation est faite par nos soins en fin de formation de façon anonyme.

 

VOTRE APPRECIATION SUR L’APPORT DES FORMATIONS ENGAGEES *

A l’issue de chaque formation, nous avons l’habitude de solliciter chaque stagiaire afin de recueillir sa satisfaction. Il nous paraît tout aussi important d’apprécier la mise en pratique des formations qui ont été engagées pour vos collaborateurs, avec quelques semaines de recul. C’est pourquoi nous remercions les personnes engagées dans un processus de formation de bien vouloir remplir les questionnaires le plus sincèrement possible.

C’est par vos réponses à ce questionnaire que nous améliorerons les actions de formation engagées.